Política de Privacidade
Dernière mise à jour : 05 août 2022
Cette Politique de Confidentialité décrit Nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de Vos informations lorsque Vous utilisez le Service et Vous informe sur Vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi Vous protège.
Nous utilisons Vos Données Personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Interprétation et Définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente Politique de Confidentialité :
Compte désigne un compte unique créé pour Vous permettre d’accéder à Notre Service ou à des parties de Notre Service.
La Société (ci-après dénommée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à DentalCare Esch, 65-67 Avenue de la Gare. Aux fins du RGPD, la Société est le Responsable du Traitement des Données.
Les cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur Votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de Votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
Le pays fait référence à : Luxembourg
Le Responsable du Traitement des Données, aux fins du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), désigne la Société comme la personne morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles.
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
La Fan Page Facebook est un profil public nommé DentalCareEsch spécifiquement créé par la Société sur le réseau social Facebook, accessible depuis https://www.facebook.com/DentalCareEsch/
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Aux fins du RGPD, les Données Personnelles désignent toute information Vous concernant telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs propres à l’environnement physique, physiologique, génétique, mental, économique, culturel ou social ou identité.
Le service fait référence au site Web.
Prestataire désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé. Aux fins du RGPD, les Fournisseurs de Services sont considérés comme des Processeurs de Données.
Les données d’utilisation font référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit à partir de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
Le site fait référence à DentalCareEsch, accessible depuis https://dental-care.lu
Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), Vous pouvez être désigné comme la Personne Concernée ou comme l’Utilisateur car vous êtes la personne qui utilise le Service.
Collecte et utilisation de Vos Données Personnelles
Types de Données Collectées
Données personnelles
Lors de l’utilisation de Notre Service, Nous pouvons Vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou Vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s’y limiter :
Adresse e-mail
Prénom et nom
Numéro de telephone
Données d’utilisation
Données d’Utilisation
Les données d’Utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.
Les données d’Utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que Vous visitez, l’heure et la date de Votre visite, le temps passé sur ces pages, l’appareil unique identifiants et autres données de diagnostic.
Lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, Nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que Vous utilisez, l’identifiant unique de Votre appareil mobile, l’adresse IP de Votre appareil mobile, Votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet mobile que Vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Nous pouvons également collecter des informations que Votre navigateur envoie chaque fois que Vous visitez notre Service ou lorsque Vous accédez au service par ou via un appareil mobile.
Technologies de Suivi et Cookies
Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur Notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser Notre Service. Les technologies que Nous utilisons peuvent inclure :
- Cookies ou Cookies de Navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur Votre Appareil. Vous pouvez demander à Votre navigateur de refuser tous les Cookies ou de vous signaler l’envoi d’un Cookie. Cependant, si vous n’acceptez pas les Cookies, Vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. À moins que Vous n’ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les Cookies, notre Service peut utiliser des Cookies.
- Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre Service peuvent utiliser des objets stockés locaux (ou Flash Cookies) pour collecter et stocker des informations sur Vos préférences ou Votre activité sur notre Service. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les Cookies de Navigateur. Pour plus d’informations sur la façon dont Vous pouvez supprimer les Cookies Flash, veuillez lire « Où puis-je modifier les paramètres de désactivation ou de suppression des objets locaux partagés ? » disponible sur https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
- Balises Web / Web Beacons Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de Balises Web/ Web Beacons (également appelés gifs clairs, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d’autres statistiques connexes de site Web (par exemple, enregistrer la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).
Les cookies peuvent être des Cookies « Persistants »ou « de Session ». Les Cookies Persistants
restent sur Votre ordinateur personnel ou Votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que Vous fermez votre navigateur Web.
Nous utilisons à la fois des Cookies de Session et des Cookies Persistants aux fins décrites ci-dessous :
Cookies nécessaires / essentiels
Type : Cookies de Session
Administré par : Nous
Objectif : Ces Cookies sont essentiels pour Vous fournir les services disponibles via le site Web et pour Vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que Vous avez demandés ne peuvent pas être fournis et Nous n’utilisons ces Cookies que pour Vous fournir ces services.
Politique relative aux Cookies / Avis d’Acceptation des Cookies
Type : Cookies persistants
Administré par : Nous
Finalité : ces Cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le site Web.
Cookies de Fonctionnalité
Type : Cookies Persistants
Administré par : Nous
Finalité : ces Cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre préférence de langue. Le but de ces Cookies est de Vous offrir une expérience plus personnelle et de Vous éviter d’avoir à ressaisir vos préférences à chaque fois que Vous utilisez le Site.
Cookies de Suivi et de Performance
Type : Cookies Persistants
Administré par : Tiers
Finalité : ces Cookies sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic sur le Site Web et la manière dont les utilisateurs utilisent le Site Web. Les informations recueillies via ces Cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces Cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctionnalités du Site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.
Utilisation de Vos Données Personnellesa
La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :
Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.
Pour gérer Votre Compte : pour gérer Votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les Données Personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont à Votre disposition en tant qu’utilisateur enregistré.
Pour l’exécution d’un contrat : l’élaboration, la conformité et la réalisation du contrat d’achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous par le biais du Service.
Pour vous contacter : pour Vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services sous contrat, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Pour Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que Vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Pour gérer Vos demandes : pour assister et gérer Vos demandes que vous Nous adressez.
Pour les transferts d’entreprise : nous pouvons utiliser Vos informations pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de Nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation, ou procédure similaire, dans laquelle les Données Personnelles que Nous détenons sur les utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés.
À d’autres fins : Nous pouvons utiliser Vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, nos services, notre marketing et votre expérience
Nous pouvons partager Vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- Avec les Fournisseurs de Services: Nous pouvons partager Vos informations personnelles avec les Fournisseurs de Services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, pour Vous contacter.
- Pour les transferts d’entreprise: Nous pouvons partager ou transférer Vos informations personnelles dans le cadre de ou pendant les négociations de toute fusion, vente d’actifs de la Société, financement ou acquisition de tout ou partie de Nos activités à une autre société.
- Avec les affiliés: Nous pouvons partager Vos informations avec Nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu’ils respectent la présente Politique de Confidentialité.
- Avec d’autres utilisateurs : lorsque Vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l’extérieur.
- Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer Vos informations personnelles à toute autre fin avec Votre consentement.
Conservation de Vos Données Personnelles
La Société ne conservera Vos Données Personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.
La Société conservera également les Données d’Utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de Notre Service, ou lorsque Nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.
Transfert de Vos Données Personnelles
Vos informations, y compris les Données Personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de Votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.
Votre consentement à cette Politique de Confidentialité suivi de Votre soumission de ces informations représente Votre accord à ce transfert.
La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que Vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité et aucun transfert de Vos Données Personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.
Divulgation de Vos Données Personnelles
Transactions commerciales
Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, Vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous vous aviserons avant que vos Données Personnelles ne soient transférées et soumises à une Politique de Confidentialité différente.
L’application de la Loi
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer Vos Données Personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
Autres exigences légales
La Société peut divulguer Vos Données Personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
- Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
- Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
- Protégez-vous contre la responsabilité légale
Sécurité de Vos Données Personnelles
La sécurité de Vos Données Personnelles est importante pour Nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que Nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger Vos Données Personnelles, Nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Informations détaillées sur le Traitement de Vos Données Personnelles
Les Prestataires de Services que Nous utilisons peuvent avoir accès à Vos Données Personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur Votre activité sur Notre Service conformément à leurs Politiques de Confidentialité.
Analytiques
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de Services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.
Google Analytics
Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Vous pouvez choisir de ne pas mettre votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité des visites.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy
Rendez-vous et e-mail marketing
Nous pouvons utiliser Vos Données Personnelles pour Vous contacter dans le but de vérifier vos coordonnées, de vous envoyer des confirmations, des rappels et de demander des commentaires concernant vos rendez-vous pris en ligne. Ou pour Vous contacter et vous envoyer des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.
Nous pouvons utiliser des fournisseurs de Services de Marketing par E-mail pour gérer et vous envoyer des e-mails.
Amélia
Leur Politique de Confidentialité peut être consultée sur https://wpamelia.com/privacy-policy/
Confidentialité RGPD
Base juridique du Traitement des Données Personnelles dans le cadre du RGPD
Nous pouvons traiter les Données Personnelles dans les conditions suivantes :
- Consentement : Vous avez donné Votre consentement au Traitement des Données Personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
- Exécution d’un contrat : La fourniture de Données Personnelles est nécessaire à l’exécution d’un accord avec Vous et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci.
- Obligations légales : Le Traitement des Données Personnelles est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
- Intérêts vitaux : le Traitement des Données Personnelles est nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.
- Intérêts publics : Le Traitement des Données Personnelles est lié à une mission effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dont est investie la Société.
- Intérêts légitimes : Le traitement des Données Personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.
Vos droits en vertu du RGPD
La Société s’engage à respecter la confidentialité de Vos Données Personnelles et à Vous garantir l’exercice de Vos droits.
Vous avez le droit, en vertu de la présente Politique de Confidentialité, et conformément à la loi si vous êtes dans l’UE, de :
- Demander l’accès à Vos Données Personnelles. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que Nous avons sur Vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de Vos Données Personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces actions vous-même, veuillez Nous contacter pour Vous aider. Cela Vous permet également de recevoir une copie des Données Personnelles que Nous détenons à Votre sujet.
- Demander la correction des Données Personnelles que nous détenons à Votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que Nous détenons à Votre sujet.
- S’opposer au traitement de Vos Données Personnelles. Ce droit existe lorsque Nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu’il existe quelque chose dans Votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer à notre traitement de Vos Données Personnelles pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons Vos Données Personnelles à des fins de marketing direct.
- Demander l’effacement de Vos Données Personnelles. Vous avez le droit de Nous demander de supprimer ou de supprimer des Données Personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour Nous de continuer à les traiter.
- Demander le transfert de Vos Données Personnelles. Nous vous fournirons, à Vous ou à un tiers que Vous avez choisi, Vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que Vous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque Nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec Vous.
Exercice de Vos Droits de Protection des Données RGPD
Vous avez le droit de porter plainte auprès d’une Autorité de Protection des Données concernant Notre collecte et notre utilisation de Vos Données Personnelles. Pour plus d’informations, si Vous êtes dans l’Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’EEE.
Page des Fans sur Facebook
Contrôleur de Données pour la Page Fan Facebook
La Société est le responsable du traitement de Vos Données Personnelles collectées lors de l’utilisation du Service. En tant qu’opérateur de la Fan Page Facebook https://www.facebook.com/DentalCareEsch/, la Société et l’opérateur du réseau social Facebook sont co-responsables du traitement.
La Société a conclu des accords avec Facebook qui définissent entre autres les conditions d’utilisation de la Fan Page Facebook. Ces conditions sont principalement basées sur les conditions d’utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/terms.php
Visitez la Politique de Confidentialité de Facebook https://www.facebook.com/policy.php pour plus d’informations sur la façon dont Facebook gère les Données Personnelles ou contactez Facebook en ligne ou par courrier : Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.
Aperçus Facebook
Nous utilisons la fonction Facebook Insights dans le cadre du fonctionnement de la Fan Page Facebook et sur la base du RGPD, afin d’obtenir des données statistiques anonymisées sur Nos utilisateurs.
À cette fin, Facebook place un Cookie sur l’appareil de l’utilisateur visitant Notre Page de Fans Facebook. Chaque Cookie contient un code identifiant unique et reste actif pendant une durée de deux ans, sauf lorsqu’il est supprimé avant la fin de cette durée.
Facebook reçoit, enregistre et traite les informations stockées dans le Cookie, en particulier lorsque l’utilisateur visite les services Facebook, les services fournis par d’autres membres de la page fan Facebook et les services d’autres sociétés qui utilisent les services Facebook.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Facebook ici : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse à personne de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si Vous êtes un parent ou un tuteur et que Vous savez que votre enfant Nous a fourni des données personnelles, veuillez Nous contacter. Si Nous apprenons que Nous avons collecté des Données Personnelles auprès d’une personne de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, Nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de Nos serveurs.
Si nous devons compter sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos informations et que Votre pays exige le consentement d’un parent, nous pouvons exiger le consentement de Votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.
Liens vers d'autres sites Web
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si Vous cliquez sur un lien tiers, Vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que Vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour Notre Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous Vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.
Nous Vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur Notre Service, avant que le changement ne devienne effectif et mettrons à jour la date de « Dernière Mise à Jour » en haut de cette Politique de Confidentialité.
Il Vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, Vous pouvez nous contacter :
- Par email : office@dental-care.lu
